История с застревающим в корпусе смартфона Samsung Galaxy Note 5 стилусом S Pen получила свое логическое продолжение. Южнокорейская компания оперативно отреагировала на многочисленные жалобы пользователей и выпустила официальное заявление на BBC. Пояснения представителей Samsung свидетельствуют о том, что о наличии проблемы было известно ещё задолго до выпуска Samsung Galaxy Note 5 в продажу.
Официальный ответ звучит следующим образом:
Во избежание негативных последствий мы настоятельно рекомендуем пользователям чётко соответствовать указаниям, содержащимся в инструкции к Galaxy Note 5 относительно порядка размещения пера S Pen в корпусе устройства.
Соответствующий раздел инструкции действительно содержит информацию о том, что если неправильно поместить S-Pen в гнездо, то это может привести к повреждению как самого стилуса, так и телефона, и перо может застрять.
Реакция Samsung на происходящее напоминает ответ Стива Джобса во время скандала с потерей сигнала iPhone 4, известного как "antennagate". Тогда Джобс посоветовал "просто не держать iPhone 4 за это место". Возможно, упоминание в инструкции о проблеме и способствует решению проблемы с S Pen, однако, к сожалению, мало кто читает инструкции.
Источник