Летом из Гонконга пришла новость о случае самовозгорания Samsung Galaxy S4, в результате которого владелец лишился жилища. Примерно неделю назад в США произошла другая неприятная история, но, к счастью, без тяжелых последствий. Однако она оказалась не менее скандальной.
По словам американского пользователя SGS4, девайс был на оригинальной зарядке и гнездо microUSB внезапно загорелось. Ричард Вайганд (Richard Wygand) вышел на связь с местным представительством Samsung, где его попросили предоставить доказательства на видео, что он и сделал – записал ролик и выложил его на YouTube. Наверняка компания не ожидала, что пользователь решит сделать «пруф» достоянием общественности и поспешила замять дело весьма оригинальным способом.

Компания прислала юзеру соглашение, в котором обязуется предоставить аналогичный аппарат на замену (без любой другой компенсации), а вот пользователь обязан не только удалить все видео и комментарии относительно самовозгорания телефона, но и впредь никогда ничего не писать и не говорить про повреждения гаджетов Samsung, если таковые случатся. Стоит ли говорить, что Ричарда подобные условия оскорбили, и он отказался подписывать бумагу, призвав всех владельцев Galaxy S4 быть предельно внимательными?


Полагаем, в ближайшее время Nokia или какой-нибудь другой вендор выйдет на связь с Ричардом и предоставит ему новенький смартфон с кучей полезных аксессуаров, сделав на этом мощнейший PR. А вот позиция Samsung выглядит крайне слабо. Ее гаджет потенциально мог лишить крова пользователя, а она предложила подачку в виде телефона, который она и так обязана была поменять.
Источник