Исследования удовлетворенности клиентов уже давно преподносятся как показатель успеха на рынке. И пусть они не дают четкого определения, что же лучше, они определенно показывают отношение покупателей к конкретным продуктам. American Customer Satisfaction Index (ACSI), частная компания, определяющая настрой покупателей в США, опубликовала свой отчет, в котором есть несколько интересных фактов.
Согласно этому отчету американские покупатели больше всего удовлетворены двумя смартфонами - Samsung Galaxy S3 и Note 2, которые набрали 84 балла из 100. За ними следуют iPhone 5 и iPhone 4S, набравшие 82 и iPhone 4, набравший 81 балл. Остальные смартфоны - Droid Maxx HD (77 баллов) и Galaxy S2 (72 балла).

Что интересно - iPhone 5 был выбран самым любимым смартфоном в Южной Корее, родине Samsung. Возможно, это связано с тем, что компания Samsung переполнила рынок своими смартфонами и устройства от Apple кажутся чем-то экзотическим.

Из-за того, что Samsung производит много смартфонов, хороших и не очень, общий рейтинг компании все еще ниже рейтинга Apple. Хотя, все может измениться, ведь в исследовании не участвовал Samsung Galaxy S4 - на момент начала проведения исследования смартфон еще не вышел.
Источник